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亲子乐园创业经验分析怎么学习？
2021 年 4 月 30 日，襄阳华侨城奇幻度假区奇趣童年亲子乐园（以下简称“奇趣童年亲子乐园”）正式开园。该乐园是华侨城打造中国 3.0“都市娱乐休闲度假区”的代表作，也是襄阳华侨城“四园一镇七酒店”的核心产品之一，更是中国首个陪伴式自然亲子乐园。日前，《游乐界》专访襄阳华侨城旅游分公司副总经理吴金辉先生，共同探讨乐园的亮点和特色。
通过采访，《游乐界》发现，奇趣童年亲子乐园的成功，离不开四个核心――“八大亮点和五大主题”“主题定位和设备选型”“专业研学和协同游乐”“安心服务和特色营销”，本文将简要介绍奇趣童年亲子乐园在这四大核心的探索经验，以飨读者。
八大亮点和五大主题
草寇虫帮
森林部落
据了解，奇趣童年亲子乐园总投资 8 亿元，占地21万平方米。乐园以“走进自然、探索自然、融入自然”为动线，旨在“让每一个家庭体验回归自然的快乐”，并以“奇趣”为核心理念，以世界景观、航海奇遇、动物之家、田园实践、研学课堂、原创 IP、特色演艺、亲子玩乐等八大核心亮点，打造“发现中心、森林部落、甘草之乡、草寇虫帮、飞行王国”五大探索主题区，包括近百余项有沉浸感亦寓教于乐的亲子游乐体验项目。
此外，乐园以原创故事 IP“奇趣童年奇遇记”为文化主线，以家长陪伴孩子一起“亲历自然，放爱趣野”为品牌主张。这是华侨城近年来在亲子度假领域的全新创见，也是亲子文旅市场下阶段升级的重要方向。
谈及原创故事 IP 的打造，吴金辉表示，围绕三个孩子被缩小，进入了“奇遇童年”的隐秘区域，展开了一场大冒险，邂逅了各种神奇的动物和人物，获得成长的乐趣。
奇趣家族IP-小猪安迪
何塞号
“我们设计了 10 个主要角色，分别是 6 个全园主题人物――乐园‘大家长’奇趣博士和哥哥奇怪博士，小学生琪琪、澄澄姐弟以及他们的陪伴机器人威利，还有红嘴相思鸟吉诺；4 个分区主题人物分别是狐狸酋长鲁塔，马蜂女皇魔娜，少年船长何塞和小蜜蜂甜甜。根据故事线的内容，乐园对原创 IP 人物进行二次赋能，设计了不同体验和不同玩法的游乐产品。跟随琪琪、澄澄的脚步，亲子家庭可以发掘恐龙化石、海底探险、洞穴寻宝，见识地球上的丰富地貌，了解各种知识，挑战各具特色的游乐项目，在游戏互动中邂逅童话，与IP 角色共同探险成长，达成深层情感共融，经历一场记忆深刻的自然奇趣之旅。”吴金辉补充道。
优质的原创 IP 同时带来了良好的二消。吴金辉介绍说，乐园内有 10 个特色商店，乐园根据原创 IP打造了多种主题化商品，涵盖周边手办、昆虫探索工具、鸟类衍生产品、各类探险装备、学生用品等特色文创产品等。同时，9 个特色餐饮店亦充分结合家庭特别是孩子的喜好，安排西餐、中餐、快餐汉堡、经典套餐及各类蔬果饮品，尤其是在“甘草之乡”的“安迪厨房”，亲子家庭还能体验到“从农场到餐桌”，亲手采摘有机食物并制作成麻辣香锅的乐趣。
主题定位和设备选型
发现中心-勇气之冠
乐园的五大主题区涵盖了百余种特色项目。在采访中，吴金辉详述了其中最具亮点的项目：
在“探索基地”，孩子可以在奇幻沙地里拼装龙骨、用超级水桌模拟航海环境，通过感受沙和水的形状改变，开发想象力，收获创造的成就感。
“勇气之冠”则以独特的造型融合动物、攀爬元素，也是乐园的地标建筑之一。不同高度的平台分别由不同的动物代表，游客可从中直接进入发现中心，或入园游玩，也可通过攀登爬高试炼勇气。还有 16米高的半透明螺旋滑道，带来刺激体验。
在以趣味攀爬互动为主的“树人山谷”“春田号拖拉机”“安迪大冒险”“蜘蛛王巢”等项目，孩子可以尽情释放童趣，于游戏中提高体育技能、动手能力和思考能力。
“奇趣牛牛”是专为儿童打造的以萌趣小牛为造型的密室逃脱娱乐空间，沉浸的体验设计、益智的解密环节等能够帮助孩子增强勇气、解放天性。
森林部落-树人山谷
总体来说，这些亮点设备之所以能广受游客喜爱，和乐园的供应商选择息息相关。吴金辉表示，主题化和定制化是当前主题乐园转型升级和吸引客流的关键。乐园既然定位于陪伴式自然亲子乐园，就应从规划设计、设备打造、工程业绩、售后服务等多角度进行供应商的选择。“根据 DTJ 原设计方案和国内各亲子乐园的考察情况，我们参考了国外大型乐园并结合奇趣童年亲子乐园主题的三个方面进行了设备选型。我们的设备供应商有以色列 ABA、德国 Linie M、丹麦 Jumping Pillow、荷兰 BERG、美国 Boss Display、土耳其 Polin Waterparks；上海季高、深圳永利兴、深圳龙祥、中山金马、温州南方、天津泛美亚等一批优秀的国外、国内设备制造企业。”吴金辉说道。
专业研学和协同游乐
甘草之乡-未来农业中心
探索中心-奇趣探索屋
亲子乐园已成为当前研学旅游的重要目的地，奇趣童年亲子乐园亦迎合这一趋势，联合国际研学团队，贯彻寓教于乐的自然教育理念，自主研发了研学品牌“趣畅学”。吴金辉介绍说，打造这一研学品牌的目的有三点：为社会提供亲子课堂的优质内容，为小朋友量身定制社交化学习平台，打造小朋友校园外的朋友圈。
此外，乐园依托“自然种子”研学品牌，打造了100 余模块和 45 个特色研学产品，通过自然绘本、自然科学展、自然儿童剧等激发亲子家庭的探索兴趣，让亲子家庭亲身聆听、触摸自然，重建人与自然的深度情感，共同拥有彼此陪伴的美好时光。
吴金辉表示，陪伴式亲子乐园的核心在于“伴”，即一家三口齐上阵，协力完成游乐项目。如合作完成龙骨拼图、在“蜘蛛王巢”一起攀爬探险、在“耳语湖”惬意泛舟……
耳语湖剧场-《出发吧！博士》
甘草之乡
而在游玩之外，乐园更注重亲子家庭的互动感和沉浸感。乐园基于“奇趣童年”IP 故事线，以“沟通、理解、和谐”的主题，打造了沉浸式互动儿童剧《出发吧，博士》。此外，乐园每天轮番上演大型移动花车巡游、小丑和手彩魔术表演等多种零距离互动表演，让亲子家庭深度参与其中，从而营造更强的沉浸感。
园区另一个值得一提的亲子协同游乐项目是“甘草之乡”，这是个动植物和谐共处的乐园，也给游客提供了一个亲近动物、走近田野、与自然零距离的游园氛围。通过山羊营地、兔窝公社、马驹草场、小犇屋舍、鸡先生的家、雏鸟幼稚园、长毛友好课堂等项目，让游客参观动物屋舍、触摸各种萌宠动物、与其互动游戏。此外，亲子家庭还将在该园区学习到饲料贮备、养殖技术等各种有关动物的常识，从而将游乐与学习进行更有趣的融合，达到寓教于乐的效果。
安心服务和特色营销
森林部落-激荡探险
奇趣童年亲子乐园的健康发展，离不开良好的配套服务为其保驾护航。“华侨城是国内探索景区智慧文旅内容平台的先驱者，也是最早将智慧化全面融入乐园的中国文旅企业之一。在奇趣童年亲子乐园，游客可享受刷脸 1 秒入园、无感支付、无感储物、AR游玩导航等智能服务，这也能带给游客新鲜感。”吴金辉说道。
在传统服务层面，乐园也颇为贴心。乐园的游乐设施每天会全面清洗和消毒，设备上均贴有警示牌，标明试玩的年龄、是否需要家长陪同等。工作人员上岗前均进行相关技能培训――如设备的调试和控制、基础的急救手段等，通过考核者才有上岗资格。此外，园区内设有 SOS 紧急求助点、医疗服务站、迷童中心等，确保游客在园内游玩时得到足够的安全保障。
谈及营销，吴金辉认为，根据乐园的性质和定位，乐园主要进行了三大营销：
首先，以襄阳为中心辐射周边荆门市、十堰市、随州市的亲子家庭前来短途自驾游。
其次，充分结合教育部等 11 部门印发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》文件，加快申报市级、区级研学旅行基地，取得接待中小学生团队的资质；开发更多精品研学课程，为来自全国各地的中小学生提供优质的研学教育服务。
第三，加强品牌推广，提升知名度。联合湖南卫视等大型媒体平台进行推广，持续扩大奇趣童年亲子乐园作为中国首个陪伴式自然亲子乐园的知名度和影响力。
在提高游客重游率上，吴金辉也介绍了乐园的三点经验：
一是推出全年畅玩的欢乐亲子年卡（1 大 1 小）、合家欢成长年卡（2 大 1 小），一年四季，不同季节有不同的游玩体验，既有室外项目，也有融合科技与文化的室内项目，适合亲子家庭全年游玩，促进重游。
二是打造丰富的全年活动策划体系，做到月月有主题、周周有爆点，每个节假日都有不同活动，如六一超级亲子节、暑期的奇妙夜游等，各种特色活动带给游客差异化体验，吸引亲子家庭重游。
三是优质的服务。乐园加强景区工作人员的培训工作，以高标准严要求衡量工作人员，以饱满的态度、周到的服务提升游客的满意度。
结语：以创想为笔，为中国家庭赋能欢乐
森林部落-丛林赛道
探险基地-魔幻森林
根据最新人口普查结果，我国 0-14 岁人口已达2.6 亿，儿童可支配日常消费占到家庭收入近 30% 左右。有机构预测 2018-2022 年间，中国儿童产业消费规模将从 1 万亿增至 3 万亿。现代家长越来越重视亲子关系和对孩子的教育，尤其是通过旅游方式的综合教育，亲子旅游已经成为城市家庭的标配。
吴金辉表示：“作为中国首个陪伴式自然亲子乐园，奇趣童年亲子乐园深耕‘原创 IP+ 自然探索 + 主题乐园’模式，构建多层次亲子游产品体系，在创建行业新标准、树立行业新标杆上做出诸多积极有益的探索，将以创想精神赋能全新亲子度假生活，为亲子文旅市场注入全新活力，引领我国亲子文旅行业不断创新升级。”
以创想为笔，为游客绘就更多元、科学、便捷的度假体验；用独特的创想文化，为更多中国家庭赋能欢乐与美好。这是襄阳华侨城的愿景，也是奇趣童年亲子乐园创建的初衷。《游乐界》期待未来奇趣童年亲子乐园能创造更多行业领先的思维和实践，为中国文旅 3.0 的进一步进化，贡献更多力量。