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创业经验哪里有流量哪里就有钱如何成功?
有读者问我,创业公司如何才能赚到更多的钱?
我说,想要赚到更多的钱,首先你要知道,作为一家企业,到底能够赚到哪些钱。
一家企业能赚到的钱,通常有四种。
1、今天的钱。
2、昨天的钱。
3、明天的钱。
4、后天的钱。
我们一个一个来说。
— 1 —
今天的钱
今天的钱,是最直接的钱,就是你把自己的产品卖给客户所能赚到的钱。
在公司里,市场和销售部门负责赚今天的钱。
对应到具体的岗位,就是销售。
销售要懂客户,懂客户的需求。如果客户是企业,还要懂客户的决策流程。
销售也要懂自己的产品。
但如果是搞科技企业,比如你研发芯片,一般销售团队里还要配一个技术专家,负责向甲方解释专业的技术问题。
想要赚到昨天的钱,就要不断思考和训练:
如何一眼洞察用户的需求,卖出产品?
如何经过艰苦卓绝的谈判,最终成单?
如何抢占人人觊觎的市场,开疆拓土?
强大的销售,能保证赚到今天的钱。
阿里的地推铁军,是这样培训销售的:
6点起床。7点晨会。7点半出门。每天8次陌生拜访。晚上8点回来开总结会。10点熄灯。
然后,连续三个月。
能扛下来的,一定是真正的虎狼之师。
— 2 —
昨天的钱
昨天的钱,是你已经收到的钱。
但是很多时候你收到了钱,还没有向客户交付对等的服务。
在公司里,支持和服务部门负责赚昨天的钱。
对应到具体的岗位,就是售后、技术支持工程师等。
比如很多IT公司,卖出去设备、软件之后,还需要提供一两年的免费服务。
我曾经在微软就是技术支持工程师,负责帮客户解决使用产品过程中遇到的一切问题。
想要赚好昨天的钱,就要不断思考:
卖出去的产品,有没有用户投诉?
承诺过的服务,有没有完全交付?
用户提的需求,有没有很好响应?
一件东西卖出去并没有结束,只是刚刚开始,后面还需要完整的交付。
如果服务不好,昨天赚到的钱会跑,已经煮熟的鸭子会飞。
— 3 —
明天的钱
明天的钱,就是近一两年能赚到的钱。
你的产品需要不断改进、迭代、被开发出来,不断满足用户变化的需求。
在公司里,研发部门负责赚明天的钱。
对应到具体的岗位,就是产品经理、研发工程师、测试工程师等等。
想要赚到明天的钱,就要不断思考:
能不能把美好的想法,变成真切的现实?
能不能把抽象的理论,变成落地的实践?
能不能把画好的图纸,变成耸立的大楼?
他们今天敲的一行行代码,可能就是明天的一桶桶黄金。
研发工程师,需要高超的水平,顽强的毅力,充沛的体力。
— 4 —
后天的钱
后天的钱,是你几年之后能赚到的钱。
几年之后的市场环境可能跟今天大不一样,所以提前就要做好准备,始终具备领先于别人的基础能力。
华为提前10年研发5G技术,就是为了赚后天的钱。
在公司里,研究部门负责赚后天的钱。
对应到具体的岗位,就是科学家。
科学家,比工程师又往深处走了一步。他们做的事情,都是基础研究。
比如:
一滴水滴进池塘,波纹会以什么样的规律扩散?
这滴水引起的波纹,会扩散多久?
如果加个干扰项进去,那么波纹扩散会有怎样的改变?
是不是匪夷所思?
是的。但是他们就整天研究这些问题。
科学家的脑海里,是我们无法想象的世界。科学家们研究的,都是最基础的数学、物理学等等。
为什么?
科学家研究的这些问题,也许不直接创造任何实际产品,但是这些理论和技术,是对世界规律性的理解,也是对最底层事物的颠覆。
你也不知道哪天,这些理论就改变了世界。
一个基础技术的进步,可能会带动未来10年甚至20年的变革。
比如互联网,比如5G。
人类历史上,有个著名的企业实验室:贝尔实验室。它在20世纪,创造出无数令人惊讶的突破。传真、有声电影、大规模集成电路、移动电话用的蜂窝网络、甚至C语言等等。
在今天的21世纪,微软在全球有四个实验室。华为也有自己著名的“2012实验室”。他们都是要通过科技创新,更好地赚到后天的钱。
— 5 —
回到一开始的问题,创业公司如何才能赚到更多的钱?
创业公司想要活下去,最基本的,你要能够赚到今天和昨天的钱。
卖出去产品、服务好客户、做好售后和交付。
想要赚到更多钱,那么你至少要能赚到明天的钱。
黄旭老师分享过一个案例。
他曾经投了一家跨境电商公司,叫安克。
有一次,在投资年会的论坛上,黄旭老师作为主持人,和4家公司的CEO进行互动。其中一个话题就是聊聊他们人均营业收入,即公司全年营收除以员工总人数。
其他3家公司的人均介于30万到50万之间,而安克能做到人均380万,非常夸张。
黄旭老师就问这家公司的创始人,你们怎么这么厉害,是怎么做到的?
创始人说,这不算什么,其实我们只需要一半的人,就能完成今年的业绩。
换句话说,他们人均效率还可以再翻一倍。
黄旭老师问他,那你为什么还要招这么多人呢?
他说,因为我们还需要另一半的人,去做明年和后年的事呀。
比如他们当时有个100多人的研发团队,一分钱业绩都不产生,他们在做明年和后年的事情。
这100多人的研发团队,就是在赚明天的钱。
很多人只顾着赚今天的钱,忘了明天的,更不知道还有后天的。
我之前参加了一次腾讯的大会,访谈了几家私域流量做得很好的企业。
比如,宝龙集团。一家商业地产公司。
宝龙集团的联席总裁陈德力说,疫情期间,在微信小程序里做直播带货。当线下零售受到重创,大家都坐在沙发里见证历史的情况下,宝龙的直播,销量居然达到了线下实体商业平常的7倍。
我听完非常感兴趣。连忙问:哦,你们是怎么做到的?
陈德力总和我透露,这是因为,他们在过去2-3年,一直在运营自己的APP,勤勤恳恳地把线下用户,迁移到APP里。大概有百万以上的规模吧。突然遇到疫情,宝龙集团把这个巨大的用户中台,开放给了微信小程序,所以一下子吸引了很多用户。
我听完,略微有点失望。原来不是在疫情期间,用点金之手,扭转乾坤。原来只是2-3年勤奋耕耘的自然结果。
再比如,泸州老窖。一家著名的白酒企业。
泸州老窖CIO苏王辉说,他们疫情期间发展得也很好。
为什么?
因为实施了会员制,所以和用户之间建立了更短的连接,触达率、复购率、连带率,都有很大的提升。
怎么做到的?我问。
苏王辉说,因为我们几年前,就开始推进“一物一码”的建设,瓶、箱、盒、盖以及物流,五码关联,除了解决渠道串货问题,产品溯源问题,还用各种活动激发了用户扫码加入会员。现在这个会员数,已经是个庞大的数字。我们在疫情期间,很好地使用了会员体系这个资产而已。
这也不是“一下子”获得爆发式增长的故事。只是提前很长时间做好铺垫。
他们的增长,不是在疫情期间做了什么,而是在疫情之前的好几年,做对了什么。
他们不仅着眼于赚昨天和今天的钱,还一直在为赚明天的钱做准备。
这就是吃三块肉。
嘴里吃一块,筷子夹一块,盯着碗里一块。
永远为未来做准备。
最后的话
企业能赚到的钱,通常有四种:今天的钱、昨天的钱、明天的钱、后天的钱。
创业公司想要活下去,最基本的,要能够赚到今天和昨天的钱。
想要活得很好,那么你至少要能赚到明天的钱。
想要基业长青,那么你还要能赚到后天的钱。
所以,你赚到了哪几种?